Algemene Voorwaarden Lord Lou ® Holding B.V. (hierna te noemen Lord Lou)
Lord Lou verkoopt exclusieve dierenmeubelen op internet en aan de detailhandel. De Algemene Voorwaarden van Lord Lou zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Lord Lou en haar klanten. De klant bevestigt en accepteert de Algemene Voorwaarden zoals hieronder omschreven:
Productbeschrijvingen
Er is uiterste zorg besteed aan de juistheid van alle beschrijvingen, maten, kleuren en prijzen. Ondanks dat alles eraan is gedaan om de accuraatheid van kleurreproductie te verzekeren, kan de kleur variėren afhankelijk van de instellingen van uw monitor, software of printer. Daar alle producten met de hand gemaakt zijn van natuurlijke materialen, kunnen er van product tot product lichte variaties optreden. Lord Lou kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige onjuistheid in de verschafte informatie.
Bestellen
Een order wordt geplaatst door het online formulier in te vullen en het naar Lord Lou te sturen per e-mail, fax of per post, of door het plaatsen van een order in een winkel. De klant ontvangt bevestiging van zijn order per e-mail, fax of post op het adres zoals aangegeven op het bestelformulier.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 (vijf) werkdagen na ontvangst en acceptatie van bestelling en betaling. Wanneer de levering niet uitgevoerd kan worden binnen de aangegeven periode, dan zal een geschatte levertijd worden vermeld op de orderbevestiging. Indien deze niet naar wens is, zal restitutie plaatsvinden.
Prijzen
Alle vermelde prijzen op de website van Lord Lou zijn in euro's (¤) inclusief B.T.W. (19%). Transportkosten zullen door de klant betaald worden. De prijzen zijn van toepassing ten tijde van acceptatie van bestelling. Indien prijzen voor bepaalde producten gestegen zijn tussen tijdstip van bestelling en tijdstip van levering, dan zijn de prijzen ten tijde van acceptatie van bestelling van toepassing.
Betaling
Betaling kan gedaan worden d.m.v.:
Visa of Master creditcard
Overmaking per bank - IBAN # NL62RABO038.63.06.192
Rabo Direct Betalen (NL)
Onder rembours
Vergissingen
Mocht een Lord Lou product verkeerd geprijsd zijn als gevolg van een technische fout of een fout in prijsinformatie, dan heeft Lord Lou het recht de bestelling(en) welke tegen een onjuiste prijs geplaatst is (zijn), te weigeren of te annuleren, ongeacht of de bestelling bevestigd is en het verschuldigde bedrag is gecrediteerd op het creditcardnummer of bankrekening van de klant. Wanneer de creditcard of de bankrekening van de klant reeds belast is met het aankoopbedrag en de order is geannuleerd, dan zal Lord Lou het bedrag ter hoogte van de onjuiste prijs aan de klant crediteren.
Spijtaankoop
Aankopen mogen voor volledige vergoeding geretourneerd worden binnen 10 (tien) dagen na ontvangst van de goederen. Verzendkosten zullen niet vergoed worden; deze komen voor rekening van de klant.
Klanten kunnen de goederen terugsturen naar Lord Lou: Oude Kruisweg 35, NL-2142 EE CRUQUIUS, Nederland.
Lord Lou zal het product/de producten volledig vergoeden (excl. de verzendkosten van het product naar u), mits goederen teruggestuurd worden in de oorspronkelijke staat en opnieuw verkoopbare conditie in de originele verpakking. Alle retourzendingen moeten in eerste instantie kenbaar gemaakt worden via e-mail of fax binnen 6 (zes)werkdagen na ontvangst van het product.
Klachtenprocedure
Indien een klant een klacht heeft over een Lord Lou product, kan de klacht binnen 6 (zes) dagen na ontvangst van de goederen kenbaar gemaakt worden. Dit dient schriftelijk te geschieden d.m.v. e-mail, fax of brief. Lord Lou zal binnen (3) drie werkdagen na ontvangst van de klacht contact opnemen met de klant.
Aansprakelijkheid
Lord Lou kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product. De aansprakelijkheid van Lord Lou is altijd beperkt tot het bedrag van de opdracht/overeenkomst.
Rechtspraak
In geval van ernstig bezwaar of geschil tussen de klant en Lord Lou, streven beide partijen naar een minnelijke oplossing. Zou dit mislukken, dan zal een dergelijk geschil overgedragen worden aan de Nederlandse Rechtbank. De huidige condities zijn onderhevig aan het Nederlands recht. Indien de huidige condities vertaald zouden worden, dan prevaleert de Nederlandse versie boven alle andere versies.
Copyrights
Lord Lou® is een wettig gedeponeerd handelsmerk. De naam en het intellectuele eigendom (idee, gedetailleerde uitvoering en toepassing) worden wettig beschermd door de rechten van "De Merkplaats" in Amsterdam.
© Copyright by Lord Lou 2004.
Juridische actie zal ondernomen worden tegen iedere schending of overtreding van het copyright.
Fotografie: Jennet Sintenie
Web Site: ByYourSite